交易返回订单条款
【审慎阅读】交易返回订单可以为您提供与您已经支付交易产生的订单相关的后续服务，由此保障您有权利获得交易相对方为您提供完善的交易服务。您必须保证您已经仔细阅读，并理解，认可，并同意本交易返回订单条款。本平台对用户的初衷为假设信任，假设用户所提出的要求总是合理，合法，合乎协议约定。不存在任何欺诈，欺骗，或隐瞒或不法行为。若您的行为使我们相信您不满足我们的信任初衷假设，您将为其行为承担全部责任，并且本平台也没有义务帮助您或者以其它形式协助您。您因此对本平台以及与您相关的相对任意方，关联任意方，本平台其它账户用户，本平台经营者或第三方造成的损失，均有权对您追究责任，您将承担所有的赔偿责任，和法律后果。
【返回订单】您在付款购买知珍师职发布的相关服务或其它服务事项后，均有权发起返回订单请求，在返回订单，您可以根据交易服务约定项目等情况要求师职通过返回订单系统，为您提供交易事项约定内的相关的信息等内容，也可以在返回订单内发起退款的请求，这些都是您的权利。
注意：若您使用非知珍提供的相关功能服务或其它技术获取与交易相关的一切信息，对于使用其它方法获得的相关信息或证据，知珍不承担任何必须接受的责任，并且知珍有权拒绝非本平台获取的相关信息的一切权利。
【交易退款】您在付款确认交易支付后，有权根据实际情况请求未履行服务的全额或部分退款权利，或因为交易相对方的相关违规，违法行为等，有权请求该交易相对方全额或部分退款的权利。
退款请求应满足以下条件：
1自您成功支付相关服务交易金额后，交易相对方未能在约定或交易时效内为您提供相应的服务等情况。
2交易相对方未能达到其交易项下的相关约定内容的实现，或存在其它违规行为等情况。
3交易相对方构成侵犯您的合法权益，并存在其它违法违规行为。
4满足《消费者权益保护法》的规定。
5交易相对方存在欺诈，或其它诈骗行为等。
6满足本平台其它列示的协议规则条文。
7其它满足的条件。
8若您未能接受相关交易订单项内约定事项，请直接与交易方联系。（如存在阻力请您与本平台联系，您将得到最大的帮助）
【退款须知】本着提出方举证的原则，您应该举证说明其退款理由。本平台首先的处理原则为，您与交易相对方协商解决，若没有能很好的协商解决相关问题，您可以请求本平台纠纷处理部门介入调解或其它法律形式的介入。（具体详情请阅读账户注册服务协议）
退款步骤：1通过返回订单系统提交退款申请（如果交易相对方未能设置交易退款选项，您有权要求其进行相关设置，以满足您的交易退款请求）
2用本平台内的信息沟通系统告知交易相对方，并尽量详细说明退款理由。
3若商家72小时内未能为您提供交易内容项下的约定，或提供的服务内容不符合您对交易确立前的相关约定内容的期待，您可以直接通过再次发起退款申请或与平台客服联系，本平台将尽快为您处理退款的相关要求。
4在交易相对方已经确定接受您的退款请求后，请您耐心等待，本平台将尽快将您的支付金额款项按照退款约定（全额/部分）退回到您指定的收款账户内。
【注意事项】为了维护您的权益，请您尽量全面保留满足交易退款情况的证据。
取证效力原则：视频＞图片＞文字约定＞后续阐述（我们郑重提醒，您尽量采用手机录制或拍摄清晰的视频或照片）
【举证须知】如您对于提供的相关证据存在捏造，虚假，伪造等情况，本平台有权拒绝您的交易退款请求，您如果因上述行径对交易相对方，交易关联方，本平台，以及相关经营者造成一切的损失，您将承担全部赔偿责任。
【不能行使退款权利的情况】
1在接受交易项下相关内容的情况后，您的主观意愿发生改变，该种情况并不能满足您行使交易退款等权利。
2消费者定制的长期计划，并且交易相对方已经开始进行筹建。
3已经完成的交易事项。
4交易订单状态已经为交易订单审核阶段或交易金额转入师职账户状态。
5交易已经发起过一次返回订单退款请求，并由您取消退款或关闭退款请求的行为等。
5除前述所列外，其他根据交易性质，并经交易相关方在交易购买时确认不宜退款等的情况。
6交易双方或多方约定的不具有或放弃退款权利的情况。
7您已经进行“订单确认”后的交易订单。
【退款时效】本平台设立了自交易订单设立之日起20个自然日的退款时效段，该时效段内，您有权主动提出退款请求，若超过退款时效段期限提出退款请求，本平台将根据实际交易情况，进行处理，并有权拒绝您的退款请求。若您在订单状态为“4订单服务已完成”未能行使您的交易退款权利，即时在未进行“订单确认”的情况下，本平台也视为确认该次交易成功，您放弃退货权利。
本平台将会在交易相对方均不存在任何疑问或纠纷处理完成等情况下，尽快将交易退款（全额/部分）金额退回您的指定收款账户。
【特别声明】本平台出于保护合理方的原则，有权进行账户金额划拨，交易金额划拨等，以及纠纷争议判定，具体条款，请您仔细阅读，并理解会员账户注册规则协议。若本平台未能解决，您可以向争议方所在地人民法院提出诉讼，我们希望争议双方采用合法的途径解决争议事项。
相关法律适用
【法律适用】本协议之订立，生效，解释，修订，补充，终止，执行与争议解决均适用于中国内地法律覆盖范围，如相关法律条文未能明确规定，请参详商业惯例或通行行业惯例。
【可分性】本协议以及其关联协议，以及平台展示，公布，发表的其它补充协议，变更内容均为一个合约整体，它们是关联存在同具效力的。任意条款被废止，无效，或不可执行，该条款内容应视为可分割部分，并不影响本协议其余条款的有效性及可执行性以及合法性。
【关联协议】《法律声明》
【相关法律】《消费者权益保护法》